KVKK Aydınlatma Metni

Kurban Adresim internet sitesi ve sipariş süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine, haklara ve başvuru yöntemlerine ilişkin aydınlatma metni.

Veri sorumlusu

Ticaret unvanı: Hizmet Platformu Organizasyon ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Marka: Kurban Adresim
Temsil şekli: Münferiden temsile yetkili
Merkez adresi: Petrol İş Mahallesi, Duman Sokak No: 3, İç Kapı No: 17, Kartal/İstanbul
Vergi dairesi: Kartal Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi kimlik numarası: 4631482784
MERSİS numarası: 0463148278400001
Ticaret sicili: İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü · 1031119
Kayıtlı oda: İstanbul Ticaret Odası · 1031119
Telefon: 0216 235 15 71
E-posta: mail@kurbanadresim.com
KVKK başvuru e-postası: mail@kurbanadresim.com
KEP adresi: hizmetplatformu@hs01.kep.tr
İnternet sitesi: https://www.kurbanadresim.com

Kimler ve hangi faaliyetler kapsamda?

İnternet sitesini ziyaret edenler ve iletişim kanallarından bilgi isteyenler,
sipariş oluşturan müşteri, kurban sahibi ve fatura muhatabı,
müşteri hizmetleri, iptal/iade, şikâyet veya KVKK başvurusu yapanlar,
video erişimi veya işlem bildirimi alan müşteriler.

Başka bir kişi adına sipariş verildiğinde, kurban sahibi bilgileri kesim ve sipariş kaydının yürütülmesi için kullanılır; fatura, sipariş sırasında belirtilen fatura muhatabı adına düzenlenir. Çocuk adına sipariş yalnız velisi veya vasisi tarafından verilebilir. Sipariş veren kişinin, başkasına ait bilgileri paylaşmaya yetkili olması ve yalnız gerekli bilgileri girmesi gerekir. İlgili kişinin verileri kendisinden alınmamışsa aydınlatma; verilerin elde edilmesinden itibaren makul süre içinde, iletişim amacıyla kullanılacaksa ilk iletişim sırasında, başka bir alıcıya aktarılacaksa en geç ilk aktarım sırasında yapılır.

İşlenen veri kategorileri

Kimlik ve iletişim

Ad-soyad, telefon, e-posta; faturalama ve KVKK başvurularında gerekli kimlik/vergi ve adres bilgileri.

Sipariş ve onay kayıtları

Hayvan/pay ve sipariş tercihleri, onay kaydı, sözleşme sürümü ve işlem zamanları.

Ödeme ve fatura

Ödeme sonucu, tutar, para birimi, işlem referansı ve fatura kaydı; kartın hassas verileri ayrıca saklanmaz.

Teknik ve destek kayıtları

Güvenlik günlükleri, cihaz/oturum bilgileri, talep-şikâyet yazışmaları ve video erişim kayıtları.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Faaliyet	Amaç	Hukuki sebep
Sipariş, seçim ve sözleşme	Seçilen kurban ve hizmet talebini almak, sözleşmeyi kurmak ve hizmeti ifa etmek	KVKK m.5/2(c): sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma
Fatura ve mali kayıt	Belge düzenlemek, muhasebe ve resmî yükümlülükleri yerine getirmek	KVKK m.5/2(ç): hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
Hesap ve işlem bildirimleri	Hesaba ve siparişlere güvenli erişim sağlamak; doğrulama ve işlem bildirimlerini göndermek	Hesap ve sipariş erişimi için KVKK m.5/2(c); hesap güvenliği için KVKK m.5/2(f): meşru menfaat
Müşteri desteği	Sipariş öncesi ve sonrası talepleri yanıtlamak, destek görüşmesini yürütmek	Siparişe ilişkin talepler için KVKK m.5/2(c); genel destek talepleri için KVKK m.5/2(f): meşru menfaat
Güvenlik ve uyuşmazlık	İşlem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hakkın tesisi/savunulması	Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için KVKK m.5/2(f): meşru menfaat; uyuşmazlıklar için KVKK m.5/2(e): bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Her veri alanı yalnız yukarıda açıklanan amaçlarla ve gerekli süre boyunca işlenir.

Alıcılar, hizmet sağlayıcıları ve ülkeler

Kişisel verileriniz; internet sitesinin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteğinin sağlanması ve işlem bildirimlerinin gönderilmesi ile belge ve video içeriklerinin saklanması ve teslim edilmesi amaçlarıyla, ilgili işlem için gerekli olanla sınırlı olarak; barındırma ve bulut altyapısı sağlayıcılarına, veritabanı ve depolama hizmeti sağlayıcılarına, elektronik iletişim hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Barındırma, veritabanı, içerik dağıtımı ve teknik güvenlik hizmetlerinin yurt dışındaki altyapılar üzerinden sunulan bölümleri kapsamında; IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları ile işlemin gerektirdiği kimlik, iletişim ve sipariş verileri, hizmetin sunulması için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcı alıcı gruplarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlara ve uygulanabilir aktarım mekanizmasına uygun olarak gerçekleştirilir.

Toplama yöntemleri

Kişisel veriler; internet sitesi formları, sipariş ve ödeme sonucu ekranları, hesap alanı, telefon/SMS/WhatsApp destek yazışmaları ve e-posta üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla; fiziki başvuru ve hizmet kayıtlarında ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanır. Her kanalda yalnız o faaliyet için gerekli veri toplanır.

Saklama ve imha

Sipariş, sözleşme, onay, ödeme, iptal/iade, teslim ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl saklanır. Kesim ve dağıtım videoları müşterinin erişimine en az 3 ay açık tutulur. Diğer kişisel veriler, işleme amacı sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuki bir uyuşmazlık bulunması hâlinde ilgili kayıtlar süreç sonuçlanıncaya kadar saklanır.

Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerinizi önce veri sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvuru, talebi ve başvuranın kimliğini doğrulamaya yetecek bilgileri içermeli; gereksiz kişisel veya özel nitelikli veri gönderilmemelidir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme,
işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme,
eksik ya da yanlış verinin düzeltilmesini isteme,
kanuni şartları oluştuğunda silme, yok etme veya anonimleştirme isteme,
düzeltme ve silme işlemlerinin verinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,
otomatik sistem sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

YAZILI BAŞVURUMerkez adresine elden veya posta yoluyla

Petrol İş Mahallesi, Duman Sokak No: 3, İç Kapı No: 17, Kartal/İstanbul

KAYITLI E-POSTAKEP adresi üzerinden

hizmetplatformu@hs01.kep.tr

SİSTEMDE KAYITLI E-POSTADaha önce bildirilen ve doğrulanabilen adresinizden

mail@kurbanadresim.com

GÜVENLİ ELEKTRONİK YÖNTEMGüvenli elektronik imza veya mobil imza ile

Kimliği ve başvuruyu doğrulamaya elverişli elektronik yöntem kullanılır.

E-posta ile başvurularda başvuranın sistemde kayıtlı adresi kullanılmalı veya kimlik doğrulamaya elverişli ek güvence sağlanmalıdır. Kimlik belgesi talep edilirse, başvuruyla ilgisiz alanlar maskelenmelidir.

Başvuruda bulunması gereken bilgiler

Ad, soyad ve yazılı başvuruda imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport veya varsa kimlik numarası,
tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon veya faks numarası,
KVKK kapsamındaki açık, belirli ve anlaşılır talep konusu,
talebi destekleyen ve gerçekten gerekli bilgi veya belgeler.

Cevap süresi ve ücret

Veri sorumlusu başvuruyu en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa yalnız Kurulun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir.

Kurula şikâyet

Ret, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabın öğrenilmesinden itibaren otuz gün ve her durumda başvurudan itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunulabilir.

Veri güvenliği ve video mahremiyeti

Kesim ve dağıtım videolarına yalnızca işlemi yürüten yetkili çalışanlar, müşteri ve müşterinin gönderim için bildirdiği alıcı erişebilir; videolar müşteri hesabı veya güvenli bağlantı üzerinden paylaşılır.
Videoda tam ad, telefon, adres ve gereksiz üçüncü kişi görüntüsü yerine sipariş kodu tercih edilir.

RESMÎ KAYNAKLAR

Dayanak ve rehberler

Yayınlanma tarihi: 7 Eylül 2026