Mesafeli Sözleşme

Tüketicinin adı, iletişim bilgileri ve fatura bilgileri sipariş sırasında kendisi tarafından girilir ve sipariş kaydına bağlanır.

• Organizasyon: siparişe göre kurbanlığın/payın temini, kesim, parçalama, dağıtım ve bilgilendirme süreci.
• Vekâlet: tüketicinin belirtilen işlemlerin kendi adına yürütülmesine yönelik elektronik beyanı.
• İfa başlangıcı: sipariş konusu hizmetin fiilen başlaması.
• Video: ifa sonrasında müşteriye özel güvenli teslim kanalıyla iletilen süreç bilgilendirmesi ve destekleyici kayıt.

Sözleşmenin konusu, tüketicinin sipariş özetinde seçtiği kalemlerin vekâleti doğrultusunda yürütülmesi ve karşılığında toplam bedelin ödenmesidir. Bu işlem bağış değildir.

Ön bilgilendirme formu ve bu sözleşme, sipariş kurulmadan önce müşterinin incelemesine sunulur. Siparişe ilişkin seçimler ve toplam bedel ödeme öncesinde gösterilir.

Vergiler ve varsa tüm ek masraflar dâhil toplam bedel sipariş özetinde yer alır. Tüketici, açıkça gösterilmeyen ek bir ödeme borcu altına sokulamaz. Başarılı ödeme siparişe bağlanır; fatura satıcı ve müşteri bilgileriyle düzenlenir.

• Tüketici, seçtiği işlem için doğru kişi, iletişim, fatura ve niyet bilgisi verir.
• Vekâlet beyanı açık, siparişe bağlı ve sonradan ispatlanabilir biçimde kaydedilir.
• Üçüncü kişiye ait gereksiz kimlik veya özel nitelikli bilgi girilmez.
• İfa başlamadan önceki değişiklik talepleri operasyonun gerçek aşamasına göre değerlendirilir.

İfa bölgesi: Afrika.

Kesim, ödemenin onaylanmasını takip eden 24–48 saat içinde gerçekleştirilir. Kesim ve dağıtım görüntüleri, kesimin tamamlanmasını takip eden 24–48 saat içinde sipariş sırasında bildirilen telefon numarasına, kullanılabilir kanala göre WhatsApp veya SMS üzerinden gönderilen müşteriye özel güvenli bağlantı aracılığıyla iletilir.

• Tüketicinin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Ancak tüketici, ödeme yaparak kesim organizasyonunun bu süre beklenmeden başlatılmasını açıkça talep eder. Hizmet henüz fiilen başlatılmamışsa bu talep cayma hakkını kaldırmaz; tüketicinin talebi üzerine hizmet fiilen başlatıldığında kanundaki cayma hakkı istisnası uygulanır.
• Hizmet fiilen başlatılmadan önce yapılan geçerli cayma bildiriminde ödenen bedel, bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
• Hayvanın kesilmesiyle kesim işlemi geri alınamaz biçimde yerine getirilmiş olur. Bu aşamadan sonra olağan cayma veya isteğe bağlı iptal nedeniyle bedel iadesi yapılmaz. Yanlış, eksik veya ayıplı hizmete ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Hizmet başlamadan ulaşan geçerli caymada tam bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. İfanın sağlayıcı kaynaklı imkânsızlaşması hâlinde tüketici durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde kalıcı veri saklayıcısıyla bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Fatura düzeltme süreci, tüketici hakkının kullanılmasını geciktirmez.

Cayma istisnası; yanlış/eksik işlem, vekâlete aykırılık, taahhüt edilen özelliklerin bulunmaması, geç veya hiç ifa etmeme hâllerinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Tüketici somut olaya göre hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında indirim veya sözleşmeden dönme dâhil kanuni seçimlik haklarını kullanabilir.

Veri işleme faaliyetleri KVKK Aydınlatma Metni uyarınca yürütülür. Kişisel verilerin saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Talep ve bildirimlerinizi sipariş numaranızla mail@kurbanadresim.com adresine veya hizmetplatformu@hs01.kep.tr KEP adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki, başvuru tarihindeki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.