Ön Bilgilendirme Formu

Kurban türü, tam hayvan veya hisse niteliği, kesim ülkesi/bölgesi, vekâlet kapsamı, kesim ve dağıtım planı, müşteriye sağlanacak belge/video, adet, vergiler dâhil birim fiyat ve toplam bedel ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde bulunmayan ek bir ücret tüketiciden alınmaz.

• Ödeme, ekranda gösterilen banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli alanında alınır.
• Sipariş yalnız ödeme kuruluşunun başarılı sonucuyla ödenmiş sayılır; bekleyen, reddedilen veya başarısız işlemler ödenmiş sipariş değildir.
• İfa yeri ve kesin tarih ya da tarih aralığı sipariş özetinde gösterilir.
• Hizmetin söz verilen zamanda ifası ve sözleşmeli saha ortaklarının işlemleri karşısında tüketiciye karşı Kurban Adresim sorumludur.
• Fatura ve sipariş belgeleri seçilen iletişim kanalından elektronik olarak iletilir.

Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma süresi dolmadan hizmete başlanması ancak tüketicinin ayrı ve açık talebiyle mümkündür. Tüketici, hizmetin tamamının bu talep üzerine ifa edilmesiyle cayma hakkını kaybeder.

Hizmet başlamadan önce geçerli cayma hâlinde tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden en geç 14 gün içinde iade edilir. Hizmetin hiç veya ayıplı ifası, gecikmesi ya da imkânsızlaşması durumunda tüketicinin kanuni hakları saklıdır. İfa imkânsızlaşırsa durum en geç üç gün içinde bildirilir ve tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

Sipariş, iptal, iade ve şikâyet talepleri mail@kurbanadresim.com adresine veya şirketin kayıtlı iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, başvuru tarihindeki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde görevli tüketici mahkemesine başvurabilir.