Gizlilik ve Çerez Politikası
Site, müşteri hesabı ve iletişim kanallarında kullanılan zorunlu tarayıcı depolama araçlarını ve veri güvenliği uygulamalarını açıklar.
Bu politika yalnızca Kurban Adresim’in internet sitesi ve dijital iletişim kanallarındaki zorunlu gizlilik ve tarayıcı depolama uygulamalarını açıklar.
Kullanılan veriler ve amaç
Site; sepetin korunması, oturumun ve müşteri hesabının çalışması, canlı destek görüşmesinin sürdürülmesi, okunma durumunun hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve ödeme akışının tamamlanması için gerekli teknik verileri işler.
Zorunlu tarayıcı depolaması
- kurban-adresim-cart-v1: Sepet içeriğini tarayıcıda korur; sepet temizlenene veya tarayıcı verileri silinene kadar tutulur.
- kurban-live-chat-profile:* Canlı destek profilini ve oturum eşlemesini sürdürür; kullanıcı tarayıcı verilerini silene kadar tutulabilir.
- kurban-live-chat-mobile-conversation:v2: Mobil canlı destek görüşmesini mevcut oturumla eşler.
- kurban-live-chat-mobile-read:v2:* ve kurban-live-chat-welcome:*: Okunma ve karşılama durumunu hatırlar.
Bunlar hizmetin çalışması için kullanılan zorunlu araçlardır. Şu anda reklam veya davranışsal hedefleme çerezi kullanılmaz. Böyle bir araç eklenirse çalıştırılmadan önce gerekli tercih yönetimi sunulur.
Dijital hizmet sağlayıcıları
- Vercel: sitenin barındırılması, ağ trafiği ve teknik günlükler.
- Supabase: müşteri, sipariş, mesajlaşma ve yönetim verilerinin veri tabanı hizmeti.
- Meta/WhatsApp: WhatsApp mesajları, profil ve ileti teslim kayıtları.
- Verimor: kullanılan telefon ve iletişim hizmetleri kapsamındaki kayıtlar.
- Yetkili banka/ödeme kuruluşu: yalnız ödeme işlemi için gerekli bilgiler; kart numarası ve CVV Kurban Adresim tarafından saklanmaz.
Güvenlik ve tercihlerin yönetimi
Erişim yetkileri sınırlandırılır; bağlantı, kayıt, yedekleme ve tedarikçi güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Tarayıcı ayarlarınızdan yerel depolama verilerini silebilirsiniz; zorunlu verilerin engellenmesi sepet, hesap veya canlı desteğin çalışmasını etkileyebilir.
Kişisel verilerinizle ilgili talepler için Veri Silme ve KVKK Başvuru Talimatları sayfasını kullanabilirsiniz.