Mesafeli Sözleşme

Alıcı, ödeme ekranında bildirdiği kişidir. Sözleşme; zorunlu ön bilgilendirmenin gösterilmesi, gerekli beyanların ayrı ayrı alınması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine basılmasıyla kurulur. Ödeme işlemi ancak banka/ödeme kuruluşunun başarılı bildirimiyle tamamlanır.

Sağlayıcı; sipariş özetinde belirtilen kurban veya hisseyi temin etme, müşterinin vekâleti doğrultusunda uygun zamanda kesim ve parçalama işlemlerini yaptırma, eti belirtilen yönteme göre dağıtma ve vaat edilmişse belge/video bilgilendirmesini sağlama borcunu üstlenir. Siparişe özgü nitelikler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Vergiler dâhil toplam bedel ve varsa tüketicinin açıkça seçtiği ek maliyetler sipariş özetinde yer alır. Kart verileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; Kurban Adresim kart numarası veya CVV saklamaz. Fatura mevzuata uygun olarak elektronik ortamda iletilir.

• Hizmet siparişte bildirilen ülke/bölge ve tarih ya da tarih aralığında ifa edilir.
• Müşteri, siparişte adı yazılan kişi adına gerekli kurban işlemlerinin yapılması için vekâlet verdiğini beyan eder.
• Sağlayıcı, kullandığı kesim ve dağıtım ortaklarının işlemlerinden tüketiciye karşı sorumludur.
• Ülke, hayvan/hisse veya temel hizmet niteliği tüketicinin açık onayı olmadan tek taraflı değiştirilemez.
• Video veya PDF bildirimi, hizmetin yerine getirildiğine ilişkin destekleyici kayıttır; ayıplı veya hiç ifayı tek başına ortadan kaldırmaz.

Tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan ifaya başlanması için ayrı açık talep alınır. Hizmet bu talep üzerine tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı sona erer. Hizmet başlamadan önce geçerli cayma hâlinde tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

“Kişiye özel hazırlandı” veya “belirli tarihte yapılacak” açıklaması tek başına tüketicinin kanuni haklarını kaldırmaz. Ayıplı hizmet, gecikme, hiç ifa veya geçersiz onay hâllerinde tüketicinin yeniden ifa, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve şartları varsa zararının giderilmesini isteme hakları saklıdır.

İfanın objektif olarak imkânsızlaşması hâlinde tüketiciye en geç üç gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir. Mücbir sebep, tarafların kontrolü dışında, öngörülemeyen ve kaçınılamayan olaylarla sınırlıdır; tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Sipariş özeti, ön bilgilendirme, sözleşme, ayrı onaylar ve ödeme sonucu müşteriye e-posta, SMS bağlantısı veya benzeri kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. İşlem kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca, mesafeli sözleşme kayıtları en az üç yıl saklanır.

Bildirimler mail@kurbanadresim.com adresine veya şirketin kayıtlı iletişim kanallarına yapılabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve görevli tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.